Apple admite que há problemas de hardware com o seu Iphone X e Macbook pro de 13 polegadas

Iphone X
(Carl Court/Getty)

Na sexta-feira, a Apple anunciou que dois de seus produtos - o Iphone X e o Macbook pro de 13 polegadas (non touch bar) - têm problemas de hardware conhecidos. Bloomberg primeiro relatou sobre estas questões depois de ser publicado nas páginas de suporte da Apple na sexta-feira.

A Apple disse que em alguns dispositivos Iphone X, as telas de exibição estão com problemas de toque. Esses problemas incluem:

A tela, ou parte da tela, não responde ou responde intermitentemente ao toque do usuário.
A tela reage mesmo quando um usuário não a tocou.
A empresa disse que os usuários com dispositivos Iphone X elegíveis podem ter seus módulos de exibição substituídos gratuitamente em uma de suas lojas de varejo ou em um fornecedor de serviços autorizado da Apple.

De acordo com o relatório da Bloomberg, os usuários do Iphone X vinha reclamando de problemas de toque on-line há meses. Além disso, curiosamente, o Iphone X estava no mercado há menos de um ano após ter sido descontinuado em setembro após o lançamento do Iphone XS e iPhone XR.

Uma questão similar de touchscreen surgiu em 2016 com o Iphone 6 Plus. Para reparar o problema, a Apple cobrava US $ 149.

A Apple também confirmou que seu MacBook Pro de 13 polegadas (non touch bar) vendido entre junho de 2017 e junho de 2018 pode ter um problema que causa perda de dados ou falha na unidade.

A empresa informou que os laptops afetados podem ser atendidos em uma de suas lojas ou um fornecedor autorizado de serviços da Apple gratuitamente. Para saber se o seu Macbook pro precisa de manutenção, você precisará inserir o número de série do seu dispositivo na página de suporte da Apple.

Fonte: Science Alert

Nenhum comentário